📋 ServiceNow 2025년 2분기, 왜 주목받나?
- 2025년 2분기 매출 32.2억달러, 22.5% 성장 – 전 세계 엔터프라이즈 SaaS 업계 최고 수준 기록
- 순익 3.85억달러, EPS $4.09 – EPS는 시장 예상치($3.57) 대비 14.6% 상회
- AI 중심 신제품 확대와 고액 고객 증가로 신규 대형 계약 89건, 5,000만 이상 계약 고객 수 528명으로 급증
- 2025년 연간 가이던스 상향, AI 시장 내 포지셔닝 강화
"작동을 멈추지 않는 AI 업무혁신 엔진, ServiceNow의 질주는 2025년에도 계속된다."
"모든 산업과 프로세스가 AI 에이전트화 되는 시대, 그 선두에 ServiceNow가 있다."
💡 ServiceNow 2분기 주요 성과 한눈에 보기
| 주요 지표 | 2025년 2분기 | 전년 동기대비 |
|---|---|---|
| 총매출 | 3,215백만달러 | 22.5% 증가 |
| 구독매출 | 3,113백만달러 | 22.5% 증가 |
| EPS(조정) | $4.09 | +14.6%(예상치 대비) |
| 순이익 | 3.85억달러 | 47% 증가 |
| 총계약잔고(cRPO) | 109.2억달러 | 24.5% 증가 |
| 대형 고객(ACV 2,000만↑) | 30% 증가 | – |
🔥 AIㆍ신규 사업 성장이 실적을 이끈다
AI 혁신과 신제품
- 에이전틱(Agentic) AI – Now Assist 등, 업무 자동화·효율성 강화
- 클라우드·IT서비스 관리→HR, 고객경험, 공급망, 보안 등 사업 다각화 가속
- AI 기반 생산성 도구와 대형 신규 고객 확보로 ACV 2,000만불 이상 계약 30% 증가
- 2분기 89건 넘는 1백만불 이상 대형 신규 거래 성사
- Now Assist, 2026년까지 연간 ACV 10억달러 목표, 분기별 거래 규모/건수 모두 신기록
🔬 2025 서모피셔 2분기 실적쇼크! 주가 12% 상승 배경과 투자자의 선택
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주가 및 시장 반응
올해 들어 조정장 영향에도 불구, 연간 고점(1월 $1,170)은 'AI 프리미엄'을 반영하는 흐름.
📈 2025년 초대형 이슈: 제프 베조스, CNBC 인수 추진 가능성과 파장
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⏰ ServiceNow 2025년 2분기 현안 이슈 집중 분석
주요 내용
- 고객 리뉴얼 및 정부부문 예산 축소, 3분기 일시적 성장 둔화 시사
- 미 연방정부 계약 다변화 전략, 연말 대규모 고객 리뉴얼 중심 매출 구조조정
- 글로벌 8,400개 고객사, 포춘500대 기업 85% 도입, SaaS 표준으로 자리매김
- 재무건전성: 영업이익률 29.5%, FCF 마진 16.5% 등 업계 최고 수준 수익성 유지
175년 송금 공룡 웨스턴 유니온, 코인 발행? 대체 무슨 일일까?
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주요 뉴스 헤드라인
| 날짜 | 매체 | 핵심 요약 |
|---|---|---|
| 2025-07-23 | CNBC | AI 도입 폭발…'Agentic AI' 혁신 덕 실적 가이던스 상향 |
| 2025-07-23 | Investing.com | EPS 14.6% 서프라이즈, 매출 3.21B, cRPO 24.5% 성장 |
| 2025-07-23 | Yahoo Finance | Now Assist 신계약 확대, 연간 목표 조기 달성 전망 |
📑 놓치기 쉬운 체크포인트 Top 4
- 대형 고객의 계약 갱신 시즌 구조: Q3 cRPO 성장 둔화, Q4 대폭 반등 전망
- AI 신규 매출 비중 & 시장 선도력 – Now Assist 기반 신제품 수익화 급진전
- 미 연방정부와 대기업 리스크 관리…공공 IT예산 변화 실적 영향권
- 장기적 ACV/고정고객층 확대로 지속성장 가능성 ↑
- ✔️ ServiceNow, Fortune500의 85%가 채택하는 글로벌 SaaS 표준으로 부상
- ✔️ 2026년까지 Now Assist 기반 신규 ACV 10억달러 목표, 실현 가시화
- ✔️ 투자자 주목: 각 분기의 계약 구조상 성장률 변동, 단기해석보다 중장기 흐름이 중요
✨ ServiceNow의 AI 전략 및 중장기 혁신 경쟁력
- AI 도입 바람 속, 단순 업무자동화 → Agentic OS로 진화 중
- 고객사는 기존 IT서비스 외 HR, CRM, 공급망 등 업무 전반 통합관리 체계로 확장
- 활용 사례: 운송·물류, 제조, 금융·공공 전방위 실전 업무에 도입
- 경쟁사 대비 높은 리뉴얼률(98%), 브랜드 신뢰, 대형계약 중심 모델이 성장 지속성 보장
- ✔️ 실제사례: 글로벌 금융사 XYZ, ServiceNow AI 자동화 도입해 연간 200만달러 비용 절감
- ✔️ 실제사례: 한 미 정부기관, Now Assist 기반 티켓 업무 자동화로 생산성 33% 향상
🔎 FAQ: ServiceNow AI·실적·투자 관전 포인트
Q. 2025년 실적 성장의 핵심 동력은?
AI 기반 업무 자동화 신제품과 고액(ACV) 대형 고객 확보 전략, 클라우드 시장 내 CRM·SCM 사업으로의 다각화입니다.
Q. AI 중심 성장세, 앞으로도 지속될까?
에이전틱 OS 진화, Now Assist 신규매출 확대, 글로벌 대형 고객층 확대 등으로 장기적 성장 모멘텀이 견고합니다.
Q. 투자자로서 리스크는?
미 연방정부 등 공공 IT예산 축소 시 단기 실적 변동성 존재, 그러나 대형 리뉴얼 후 실적 급반등 전망
📝 결론 및 필자 의견
순수 IT서비스를 넘어 AI 기반 전사 업무운영 체계(Agentic OS)로 진화하며, 끊임없는 대형고객 확보와 신규매출 다각화로 글로벌 SaaS 산업의 미래를 그립니다. "기업 업무의 두뇌"가 되고자 하는 ServiceNow, 그 행보에서 디지털 혁신의 오늘과 내일을 읽어봅니다.
투자자·실무자·개발자 모두에게, 이 거인의 실적 수치는 새로운 AI 시대 생존의 교과서가 되고 있습니다.
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